Muito obrigada pela
sua participação!

• Promoção de caráter cultural, sem sorte ou apostas, realizada por mera liberalidade do Grupo Fizz com o objetivo de coletar opiniões para melhorar produtos e atendimento.
• A participação é gratuita e não está condicionada a qualquer compra adicional além daquela que originou o convite à pesquisa.
• Não há valor mínimo de compra para participar.

• Pessoas físicas residentes no Brasil, com 18 anos ou mais.
• É obrigatório ter realizado uma compra em uma das lojas participantes listadas no item 2 e responder integralmente a Pesquisa de Satisfação em até 30 (trinta) dias corridos contados da data da compra.
• O CPF informado na pesquisa deve coincidir com o CPF cadastrado na nota fiscal da compra.
• Cada CPF participa apenas 1 (uma) vez na campanha, mesmo que o cliente tenha realizado mais de uma compra em datas diferentes. A primeira participação válida é considerada.

• Acessar o link da Pesquisa de Satisfação enviado por email (após a compra), QR Code disponível na loja, sacola, cupom fiscal ou WhatsApp da vendedora.
• Responder integralmente a pesquisa — todas as perguntas são obrigatórias. Respostas incompletas, com CPF inválido, sem compra associada nas lojas participantes ou em duplicidade serão automaticamente desconsideradas.

• O vale é nominal, intransferível e não pode ser convertido em dinheiro.
• O vale é válido APENAS para produtos NOVOS da coleção atual, com preço cheio.
• NÃO pode ser utilizado em produtos em promoção, liquidação, queima de estoque, descontos progressivos ou similares.
• NÃO pode ser utilizado em lojas Outlet. Caso o ganhador tenha comprado em loja Outlet (ex.: Rosamango Outlet Caucaia), o resgate deve ser feito em qualquer OUTRA loja participante da mesma marca.
• O vale tem validade de 90 (noventa) dias corridos contados da data da comunicação ao ganhador.
• Pode ser usado em uma ou mais compras, até o limite do saldo. Não há devolução de saldo não utilizado.
• Caso o valor de compra ultrapasse R$ 1.500,00, a diferença é paga pelo ganhador.
• Caso o valor de compra seja inferior, o saldo restante expira ao fim da validade.
• O vale não cobre frete, ajustes, serviços ou produtos de terceiros eventualmente disponíveis na loja.

• A campanha tem duração total de 12 (doze) meses contados da data de seu lançamento oficial, com um total de 6 (seis) sorteios bimestrais. Encerrada essa duração ou realizado o 6º sorteio, o que ocorrer primeiro, a campanha se encerra automaticamente.
• O sorteio é realizado bimestralmente (a cada 2 meses), no 1º dia útil do mês subsequente ao bimestre, considerando todas as respostas válidas acumuladas até a data do sorteio.
• Respostas válidas continuam concorrendo nos sorteios bimestrais subsequentes (dentro do período da campanha), independentemente de quando foi feita a compra.
• O sorteio é realizado por software auditável, com registro de log da seleção (data, hora, CPF sorteado, hash da base).
• Em caso de impedimento do ganhador (CPF inválido, descumprimento das regras, não localização em 7 dias), um suplente é sorteado.

• O ganhador é contatado pelos canais informados na pesquisa (email e/ou WhatsApp) em até 5 (cinco) dias úteis após a apuração.
• O ganhador tem até 7 (sete) dias corridos para confirmar o aceite do prêmio, contados da primeira tentativa de contato registrada.
• Não havendo resposta no prazo, o prêmio é atribuído ao suplente.
• O vale-compras é entregue digitalmente (código + comprovante) e validado fisicamente no momento da utilização.
• Para resgate, o ganhador deve apresentar documento de identidade com foto compatível com o CPF cadastrado.
• A utilização é presencial em qualquer loja participante da mesma marca da compra de origem, exceto lojas Outlet (ver item 5).

• Ao ser sorteado e aceitar o prêmio, o ganhador autoriza expressamente o Grupo Fizz a usar seu nome, imagem (foto), depoimento e voz em ações de comunicação e divulgação da campanha — incluindo redes sociais (Instagram, TikTok, Facebook), site, materiais de loja, email marketing e demais canais oficiais — sem qualquer ônus para o Grupo Fizz, pelo prazo de 12 (doze) meses contados a partir da entrega do prêmio.
• Essa autorização inclui imagens em loja, fotos do produto retirado, vídeos de bastidores da entrega e similares, sempre respeitando a dignidade do ganhador.

O Grupo Fizz pode, a qualquer momento, desclassificar participantes que:

• Forneçam dados falsos, inexatos ou de terceiros.
• Tentem burlar as regras da campanha (múltiplos CPFs, respostas em massa, robôs, etc.).
• Participem mesmo sendo funcionário, sócio, prestador de serviço direto ou familiar até 2º grau dos mesmos.
• Recusem ou demorem para fornecer documentação solicitada para validação.
• Tenham qualquer comportamento incompatível com a finalidade legítima da campanha (ofensas, abuso, fraude).

• Ao participar, o cliente autoriza o uso de seus dados (CPF, contato, respostas da pesquisa) para: identificação, apuração do sorteio, comunicação do prêmio e análise interna de melhoria de produtos e atendimento.
• Os dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
• O cliente pode solicitar exclusão de seus dados a qualquer momento pelo email de contato do Grupo Fizz, hipótese em que sua participação na campanha será cancelada.

• O Grupo Fizz pode, a qualquer momento, alterar este regulamento mediante aviso prévio em seus canais oficiais (redes sociais e/ou comunicação ao público participante).
• O Grupo Fizz reserva-se o direito de encerrar a campanha a qualquer momento, antes do prazo previsto no item 6, por motivos operacionais, comerciais, técnicos, mercadológicos ou de força maior, sem que isso gere qualquer direito a indenização, compensação ou ressarcimento aos participantes.
• A participação na campanha implica aceitação integral deste regulamento.

Dúvidas: contato@grupofizz.com.br