Política de Privacidade

A Rosamango respeita a privacidade de todos os usuários do site rosamango.com.br. Ao se cadastrar, o usuário concorda com esta política. A Rosamango reserva-se o direito de atualizá-la a qualquer momento, sem aviso prévio.

Coleta de Dados

Coletamos apenas os dados necessários para a realização de compras e melhoria da experiência no site:

Dados cadastrais: nome, CPF (exigido por lei para emissão de nota fiscal), endereço, e-mail e telefone, armazenados de forma automatizada.
Cookies: utilizados para reconhecer o usuário em visitas futuras e personalizar campanhas de publicidade.
Endereço IP: vinculado ao cadastro para fins de segurança e prevenção de fraudes.
Geolocalização: utilizada para funcionalidades como "Loja Mais Próxima".
Dados de cartão de crédito: registrados diretamente no banco de dados das operadoras — a Rosamango não tem acesso a essas informações nem armazena o código de segurança.

Como Usamos Suas Informações

Processar, rastrear e entregar pedidos.
Processar trocas, devoluções e reservas.
Confirmar dados junto à operadora de crédito.
Personalizar a navegação e recomendar produtos com base em cookies e histórico de compras.
Comunicar promoções, eventos e lançamentos por e-mail e mídia segmentada.

Compartilhamento de Dados

A Rosamango não comercializa dados de usuários para terceiros. Suas informações podem ser compartilhadas apenas com:

Operadoras de crédito, para confirmação de pagamentos.
Empresas de entrega (Correios, transportadoras).
Órgãos de proteção ao crédito, se necessário (Serasa, bancos).
Lojas próprias e franquias da Rosamango, conforme autorização do usuário ao aceitar esta política.

Comunicações e Cancelamento

Ao se cadastrar, o usuário passa a receber e-mails com ofertas e novidades, podendo também ser contatado pela equipe de televendas. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo rodapé dos e-mails, pela área "Minha Conta" ou pelo atendimento, com prazo de até 72 horas úteis.

Avise-me Quando Chegar

Ao solicitar o alerta de reposição de um produto, o usuário autoriza a Rosamango a entrar em contato quando o item estiver disponível. Não há garantia de que o produto será reposto ou de que o estoque estará disponível no momento do acesso, pois o aviso é enviado a todos os solicitantes simultaneamente.

Segurança

O site utiliza certificado SSL para criptografar todas as informações trafegadas. Ainda assim, nenhuma medida de segurança na internet é integralmente infalível. Recomendamos que o usuário:

Utilize senhas fortes e não as compartilhe.
Encerre a sessão ao usar computadores públicos.
Mantenha antivírus e softwares atualizados.

Canais Oficiais

A Rosamango utiliza os perfis @Rosamango, @Annamacedobrand e @Blumango no Instagram. Sob nenhuma circunstância solicitamos dados pessoais por outros perfis.

Termos de Uso

Identificação

ADE Comércio de Calçados EIRELI, CNPJ 20.941.181/0001-49, com sede na Rua Bento Albuquerque, 597, Bairro Coco, Fortaleza/CE, CEP 60192-060, titular da marca Rosamango.

Cadastro

O cadastro é obrigatório para compras e requer capacidade legal (maior de 18 anos ou emancipado). O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e deve mantê-los atualizados. A Rosamango pode suspender ou cancelar contas com informações inexatas ou conduta ilegal, e poderá consultar sistemas da Receita Federal e de análise de risco.

Compras

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua compra nem seu preço — prevalece o valor vigente na finalização.
Compras simultâneas de item com 1 unidade em estoque: o primeiro pedido confirmado reserva o produto.
Pode haver pequenas variações de cor entre o site e o produto físico, devido a calibragem de telas e diferenças entre lotes.
Compras são realizadas apenas por pessoa física.

Preços e Promoções

Preços e promoções estão sujeitos à disponibilidade de estoque e podem diferir entre loja online e lojas físicas. A Rosamango reserva-se o direito de corrigir erros de preço em campanhas de mídia. Promoções são válidas enquanto durarem os estoques ou durante o período informado.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, fotografias, imagens e sons) é protegido por direitos autorais e pertence à Rosamango ou foi licenciado por seus titulares. A reprodução é proibida sem autorização prévia por escrito.

Responsabilidades

A Rosamango não se responsabiliza por: conteúdo de sites de terceiros linkados no site; danos causados por falhas de equipamento ou conexão do usuário; uso indevido das informações disponibilizadas. O conteúdo de comentários publicados por usuários é de exclusiva responsabilidade de seus autores.

Uso Indevido

Usuários que realizarem pedidos sucessivos sem confirmação de pagamento (acima de 90% dos pedidos em 60 dias) poderão ter suas contas bloqueadas para garantir a oferta regular de produtos. Para desbloqueio, entre em contato com o atendimento.

Disposições Gerais

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento pela Rosamango. A continuidade de uso do site após alterações implica aceitação dos novos termos. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir quaisquer questões.

Em caso de dúvidas, entre em contato pela nossa Central de Atendimento.